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Sobre
O Bootcamp UX para Chatbots é um programa online, ao vivo, para profissionais que querem se aprofundar de forma prática em como melhorar a experiência das pessoas em sua pluralidade de características, aumentando o alcance do seu produto, do número de pessoas que o consomem e assim, impactando positivamente todas as áreas da empresa.
POR QUE INVESTIR EM UX PARA CHATBOTS
Os canais conversacionais (Chatbots) tiveram uma alta demanda durante a pandemia, consequentemente as empresas automatizaram seu atendimento e principais funcionalidades para o WhatsApp e outros canais, o que reflete no mercado com uma demanda maior de profissionais que entendem e constroem experiências conversacionais. E mais:
- Desenvolver habilidades dessa área com alta demanda;
- Para criar e evoluir experiências únicas alinhadas ao tom de voz da empresa e necessidade das pessoas usuárias;
- Criar experiências para chatbots que atraia novos clientes e aumente o engajamento com a empresa;
- Construir uma visão sistemática, simplificada e orientada às motivações e necessidades dos usuários, não apenas com chatbots.
HABILIDADES QUE SERÃO CONSTRUÍDAS
- Definindo uma personalidade
- Heurísticas para Chatbots
- Priorizando informações e criando conversas para cada contexto
- Definindo requisitos e userflows
- Aplicação de boas práticas conversacionais
- Prototipação rápida
- Documentação de chatbots
- Principais diferenças de interações para URA e NLP
- Definir hipóteses, mapear necessidades do usuário, priorizar funcionalidades
- Boas práticas de CUI (conversational user interface) para cada tipo de canal (WhatsApp, Messenger, BLiP)
AO VIVO, MAS FLEXÍVEL
- Encontros ao vivo e interativos via Zoom
- Flexibilidade: conteúdo fica gravado para você revisar depois
DIFERENCIAIS DOS BOOTCAMPS DA HOW
- Um sprint curto com pessoas comprometidas como você
- Comunidade exclusiva para continuar aprendendo após o Bootcamp
- Uso intensivo de ferramentas digitais como Miro e Figma
- Você interage com pequenos grupos de até 50 profissionais
- Construa projetos práticos desde o primeiro encontro
Organizadores
HOW Bootcamps
how@howedu.com.brBootcamps ao vivo, práticos e de curta duração com facilitadores das principais startups do Brasil e do mundo.
Mais informações
- Metodologia
A metodologia da HOW é própria, criada cuidadosamente por educadores experientes em conjunto com especialistas das principais startups do Brasil. Nosso foco é ter você no centro das atividades, desenvolvendo habilidades a partir de um aprendizado hands-on, prático e ágil.
- Público alvo
Profissionais em geral que buscam conhecimento sobre o tema e que desejam estar a frente de canais automatizados e conversacionais mais acessível dentro de suas empresas, produtos e serviços estão dentro do público.
- Product / UX Designers
- Produtores de conteúdo, publicidade e propaganda
- UX Writers
- Product Owner e Manager
- Profissionais de Marketing, Growth e SEO Analysts
- Designers gráfico
- Desenvolvedores, front-ends e cientistas de dados
- Qualquer pessoa interessada em aprender mais sobre o tema.
- Pré-requisitos
É recomendado experiência prévia com design thinking por conta de algumas atividades, porém, o bootcamp foi construído para que um maior número de pessoas consigam compreender.
- POLÍTICA DE MATRÍCULA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Clique aqui e conheça nossa política Política de matrícula, cancelamento e reembolso.
