O Bootcamp UX para Chatbots é um programa online, ao vivo, para profissionais que querem se aprofundar de forma prática em como melhorar a experiência das pessoas em sua pluralidade de características, aumentando o alcance do seu produto, do número de pessoas que o consomem e assim, impactando positivamente todas as áreas da empresa.

POR QUE INVESTIR EM UX PARA CHATBOTS
Os canais conversacionais (Chatbots) tiveram uma alta demanda durante a pandemia, consequentemente as empresas automatizaram seu atendimento e principais funcionalidades para o WhatsApp e outros canais, o que reflete no mercado com uma demanda maior de profissionais que entendem e constroem experiências conversacionais. E mais:

Desenvolver habilidades dessa área com alta demanda;
Para criar e evoluir experiências únicas alinhadas ao tom de voz da empresa e necessidade das pessoas usuárias;
Criar experiências para chatbots que atraia novos clientes e aumente o engajamento com a empresa;
Construir uma visão sistemática, simplificada e orientada às motivações e necessidades dos usuários, não apenas com chatbots.

HABILIDADES QUE SERÃO CONSTRUÍDAS

Definindo uma personalidade
Heurísticas para Chatbots
Priorizando informações e criando conversas para cada contexto
Definindo requisitos e userflows
Aplicação de boas práticas conversacionais
Prototipação rápida
Documentação de chatbots
Principais diferenças de interações para URA e NLP
Definir hipóteses, mapear necessidades do usuário, priorizar funcionalidades
Boas práticas de CUI (conversational user interface) para cada tipo de canal (WhatsApp, Messenger, BLiP)

AO VIVO, MAS FLEXÍVEL

Encontros ao vivo e interativos via Zoom
Flexibilidade: conteúdo fica gravado para você revisar depois

DIFERENCIAIS DOS BOOTCAMPS DA HOW

Um sprint curto com pessoas comprometidas como você
Comunidade exclusiva para continuar aprendendo após o Bootcamp
Uso intensivo de ferramentas digitais como Miro e Figma
Você interage com pequenos grupos de até 50 profissionais
Construa projetos práticos desde o primeiro encontro