Edição Novembro | Noturno

UX para Chatbots com Valéria Romano (iFood)

Aprenda a criar soluções para chatbots adotando boas práticas para textos, prototipação, documentação e geração de impacto.

Programação 16/11 a 26/11
Carga Horária8h
CategoriaBootcamp
ModalidadeOnline
ÁreaDesign
Lançamento
R$ 696,00
cartão 6x sem juros

Sobre

O Bootcamp UX para Chatbots é um programa online, ao vivo, para profissionais que querem se aprofundar de forma prática em como melhorar a experiência das pessoas em sua pluralidade de características, aumentando o alcance do seu produto, do número de pessoas que o consomem e assim, impactando positivamente todas as áreas da empresa.


POR QUE INVESTIR EM UX PARA CHATBOTS
Os canais conversacionais (Chatbots) tiveram uma alta demanda durante a pandemia, consequentemente as empresas automatizaram seu atendimento e principais funcionalidades para o WhatsApp e outros canais, o que reflete no mercado com uma demanda maior de profissionais que entendem e constroem experiências conversacionais. E mais:

  • Desenvolver habilidades dessa área com alta demanda;
  • Para criar e evoluir experiências únicas alinhadas ao tom de voz da empresa e necessidade das pessoas usuárias;
  • Criar experiências para chatbots que atraia novos clientes e aumente o engajamento com a empresa;
  • Construir uma visão sistemática, simplificada e orientada às motivações e necessidades dos usuários, não apenas com chatbots.

HABILIDADES QUE SERÃO CONSTRUÍDAS

  • Definindo uma personalidade
  • Heurísticas para Chatbots
  • Priorizando informações e criando conversas para cada contexto
  • Definindo requisitos e userflows
  • Aplicação de boas práticas conversacionais
  • Prototipação rápida
  • Documentação de chatbots
  • Principais diferenças de interações para URA e NLP
  • Definir hipóteses, mapear necessidades do usuário, priorizar funcionalidades
  • Boas práticas de CUI (conversational user interface) para cada tipo de canal (WhatsApp, Messenger, BLiP)

AO VIVO, MAS FLEXÍVEL

  • Encontros ao vivo e interativos via Zoom
  • Flexibilidade: conteúdo fica gravado para você revisar depois

DIFERENCIAIS DOS BOOTCAMPS DA HOW

  • Um sprint curto com pessoas comprometidas como você
  • Comunidade exclusiva para continuar aprendendo após o Bootcamp
  • Uso intensivo de ferramentas digitais como Miro e Figma
  • Você interage com pequenos grupos de até 50 profissionais
  • Construa projetos práticos desde o primeiro encontro

Programação

16/11
22:30h - 00:30h
terça-feira
18/11
22:30h - 00:30h
quinta-feira
23/11
22:30h - 00:30h
terça-feira
25/11
22:30h - 00:30h
quinta-feira

FACILITADORA

  • Valéria Romano

    Valéria Romano

    Valéria Romano, manauara e apaixonada por soluções com propósito, tem 8 anos de atuação na área de Design em experiências digitais. Sua jornada de carreira passa pela Universidade do Porto, Apple Academy, aplicativos para pessoas com deficiências intelectuais, empreendedorismo social, e, no período de trabalho na Take, UX conversacional. Atualmente é Sênior Product Design no iFood, e host no podcast UASK (no Spotify).

Mais informações

Metodologia

A metodologia da HOW é própria, criada cuidadosamente por educadores experientes em conjunto com especialistas das principais startups do Brasil. Nosso foco é ter você no centro das atividades, desenvolvendo habilidades a partir de um aprendizado hands-on, prático e ágil.

Público alvo

Profissionais em geral que buscam conhecimento sobre o tema e que desejam estar a frente de canais automatizados e conversacionais mais acessível dentro de suas empresas, produtos e serviços estão dentro do público.

  • Product / UX Designers
  • Produtores de conteúdo, publicidade e propaganda
  • UX Writers
  • Product Owner e Manager
  • Profissionais de Marketing, Growth e SEO Analysts
  • Designers gráfico
  • Desenvolvedores, front-ends e cientistas de dados
  • Qualquer pessoa interessada em aprender mais sobre o tema.
Pré-requisitos

É recomendado experiência prévia com design thinking por conta de algumas atividades, porém, o bootcamp foi construído para que um maior número de pessoas consigam compreender.

POLÍTICA DE MATRÍCULA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO

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Organizadores

Lançamento
R$ 696,00
cartão 6x sem juros

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